Na visão de Leonardo
Peres, coordenador da Teltec, empresa de Florianópolis especializada em
segurança de dados, é importante que haja uma estratégia. Ele conta que na
Teltec é difundido o uso de grupos internos via intranet para quase tudo
envolvendo comunicação.
— Os gestores têm usado
os grupos do WhatsApp para passar às equipes mensagens em tempo real onde todo
mundo participa — conta.
Já a publicitária Jade
Martins, coordenadora de redação da Gas-br, afirma que em muitos casos é
preciso restringir o acesso pelo próprio bem dos funcionários.
— Eles acabam se
dispersando. O ideal é ser irrestrito, mas na prática isso se torna utopia.
Ainda mais em ambientes com jovens com menos de 25 anos — defende Jade.
Para ela, a exposição
excessiva é um dos problemas mais propensos a ocorrer nestes casos.
Na redação da Gas-br,
as redes sociais são liberadas à equipe para pesquisa, criação de campanhas,
ações digitais etc. Cada caso é avaliado de acordo com a necessidade de cada
funcionário.
A agência de propaganda
BZZ adota postura oposta. Tudo é livre e sem restrições. O diretor-executivo
Bernardo Lopes entende que essa solução é parte do DNA da empresa.
— Nós buscamos a
interação total entre os funcionários. Quando mudamos para a atual sede,
resolvemos que o ambiente não teria paredes internas. Transferindo isso para o
mundo digital, é natural uma extensão dessa abordagem — diz o diretor.
O bom diálogo é até
incrementado pelos dispositivos tecnológicos.
— Para fazer um
atendimento, podemos chamar o cliente pelo WhatsApp — declara Lopes.
Aplicativos
WhatsApp
O WhatsApp tomou o
lugar do SMS como a ferramenta de troca de mensagens mais popular entre os
usuários de smartphones. Para espalhar um recado com agilidade máxima, basta
criar um grupo de pessoas dentre os seus contatos e enviar a mensagem para
todos os que estão na lista.
Facebook Groups
Os grupos permitem aos
seus membros postarem conteúdo como links, fotos, vídeos, arquivos editáveis,
enquetes, notas, eventos e comentários. São usados por clubes, empresas e até
pelo setor público para compartilhar informações e debater assuntos
específicos. Podem ser públicos ou fechados.
Google Hangouts
É um serviço de
mensagens instantêneas e vídeo-chat lançado em maio de 2013 para englobar três
produtos já existentes: Talk, Google + Messenger e a versão beta do Hangouts.
Para completar, vai incorporar ainda as funções do Google Voice no futuro.
Amazon Virtual Private
Cloud
É uma rede virtual, com
armazenamento e processamento em nuvem, mas com funções e serviços que se
assemelham aos de uma rede tradicional operada em data center próprio. Tem como
vantagem a escalabilidade dos serviços web.
Fonte: http://diariocatarinense.clicrbs.com.br/
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