Todo ano é a mesma coisa. Chega o mês de novembro e a equipe
está mobilizada em torno de um mesmo propósito: bater suas metas. Seja pela
manutenção da sua posição na organização ou pelo bônus financeiro que envolve
alcançá-las, as metas podem render muita dor de cabeça aos funcionários e,
principalmente, aos gestores e empreendedores.
Antes de mais nada, as metas precisam ser bem elaboradas no
planejamento do começo do ano. Muitas vezes, algumas são traçadas sem qualquer
parâmetro. Mesmo com elas bem estruturadas, os resultados não foram os
esperados, primeira coisa é avaliar se é possível alcançá-lo.
Se ficar claro que as metas não foram bem estabelecidas, o
gestor deve reunir o time todo, reconhecer que não foi realizado um bom
trabalho e determinar a validade de se empenhar um pouco mais no fim do ano
para chegar o mais perto possível de atingi-las. Caso esta seja a decisão,
fragmente tudo em metas menores. Não se trata apenas de estipular objetivos
para o time, mas de mapear o que tem de ser feito semana a semana.
Muitas vezes, a razão do planejamento se perde com o passar
dos meses. É importante relembrar os motivos de cada um fazer o que faz. Todos devem entender como aquela determinada
meta pode contribuir para a organização. Cada meta individual impacta em uma
meta de área, que, por sua vez, impacta em metas maiores.
O empreendedor deve “ficar em cima” de seus funcionários,
mas isso não significa pressioná-los todos os dias. Agende reuniões ou fóruns
semanais nos quais as atividades sejam acompanhadas. Não abandone o seu time. O
bom gestor precisa motivar sem estressar, portanto, o caminho do equilíbrio é
não massacrar nem passar a mão na cabeça de ninguém.
Não deu para bater a meta. E agora? Este é um momento
propício para reforçar a cultura e os valores da empresa. Não tente atenuar o
fato de uma meta não ter sido batida, todas são importantes e nenhuma deve ser
deixada de lado. É hora de reunir a equipe e alinhar quais metas não foram
atingidas e onde na organização isso terá algum impacto.
Não aponte culpados nem exponha ninguém. Apenas levante os
fatos, suas causas e as ações que serão tomadas em seguida. Tudo deve estar
pautado em números, dados, projetos e outras metas. Não esqueça de que é comum
não bater uma meta por haver “muita coisa no prato” e por dificuldades para
gerir o tempo. Este é o momento de deixar os fatores claros para um melhor
planejamento do ano seguinte.
No entanto, todas as punições previstas devem ser aplicadas,
como o desconto na remuneração, pois aliviar demais pode criar uma descrença em
relação à gestão da empresa. É muito comum ver empresas que, mesmo quando não
batem uma meta, acabam cumprindo da mesma forma a promessa de bônus. Entender o
cenário geral e aplicar as penalidades previstas, como deixar de dar os bônus,
faz parte da cultura de uma empresa.
É comum que os últimos meses do calendário sejam os mais
atribulados do calendário. No Brasil, com o Carnaval, o primeiro semestre acaba
tendo menos de seis meses. Dependendo do ramo da empresa, a dinâmica é
diferente. No setor do varejo, por exemplo, o segundo semestre é muito mais
forte em função das datas comemorativas, como o Natal. Para mudar esses
parâmetros, trace uma meta de meio de ano, com reunião formal, alinhando o que
teria de ser feito durante o primeiro semestre e não foi.
Todos os funcionários devem saber qual era a expectativa,
portanto, a discussão não deve ficar centralizada apenas entre os gestores.
Além disso, se o gestor entender o que pode ser antecipado, como a agenda de
eventos, geralmente concentrada no fim do ano, e já estabelecer como meta, é
ótimo para que o fim de ano seguinte não seja como o anterior, corrido e
apertado.
Fonte: http://www.endeavor.org.br/endeavor_mag/gente-gestao/produtividade/fim-de-ano-hora-de-bater-as-metas
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