Jorge Bassalo
Toda mudança requer cuidados, já que acarretam consequências
relevantes, e alguns podem se sentir prejudicados nesse processo. Gerenciar
mudanças organizacionais envolve também administrar o medo do desconhecido de
cada colaborador. E quando esse processo é feito de forma desestruturada não
gera apenas "dor de cabeça", mas principalmente queda de qualidade,
produtividade e desunião da equipe.
Não é raro vermos exemplos de empresas que se extinguiram
porque falharam na hora de realizar a mudança, pecando em quesitos como
comunicação e organização. Logo, qual o melhor caminho para que a mudança seja
feita com sucesso e o líder engaje os seus colaboradores? O segredo está em
fazer a equipe enxergar a mudança da mesma forma que o seu gestor e entender
por que ela é necessária, seus benefícios e a importância de cada um nesse
processo.
O papel da liderança é fundamental ainda para entender as
resistências que surgirão ao longo do caminho. Isso porque a perspectiva do
quão severo será o impacto dessas mudanças sobre si mesmo e o seu trabalho é o
que mais os assusta. Logo, cabe ao dirigente tentar apaziguar e manter sua
equipe serena através da comunicação abrangente, direta, transparente e
frequente, definindo assim periodicidade, canais, linguagem, bem como um
ambiente em que os colaboradores possam expor seus anseios e opiniões. O receio
de não ser capaz de acompanhar a transformação, não se encaixar, ou mesmo
"sobrar" no fim do processo, pode dominar a equipe e fazer com que a
mudança seja vista com maus olhos. Porém, quando não é pego de surpresa, o
funcionário tende a se sentir parte do que está acontecendo.
O ser humano é movido pelo retorno que recebe e, quando se
sente confiável, tem uma inclinação a aumentar o seu comprometimento, inclusive
durante a mudança. O líder, então, passa a ser a ponte para que a mudança
ocorra de forma estruturada e eficaz. Contudo, é preciso ter respostas para
todas as perguntas, afastar as preocupações e, com cautela, conduzir as
transições de maneira que elas possam alcançar o objetivo final: crescimento.
Fonte: http://jcrs.uol.com.br/site/noticia.php?codn=197854
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